1. Gegenstand
Diese Bedingungen regeln den Verkauf von DBR srl an professionelle Kunden (Werkstätten, Händler oder Unternehmen). Die DBR-Produkte werden vollständig handgefertigt, daher können leichte ästhetische oder maßliche Unterschiede aufgrund der handwerklichen Fertigung auftreten, die keinen Mangel darstellen.
2. Bestellverfahren
Bestellungen müssen über den B2B-Bereich der DBR-Website mit persönlicher E-Mail und Passwort erfolgen. Etwaige Anmerkungen, Wünsche oder individuelle Änderungen sind direkt oder per E-Mail an die offizielle Adresse des Verkäufers zu übermitteln. Die Bestellung gilt erst nach Zahlungseingang als verbindlich.
3. Zahlungen
Die Zahlung ist bei Bestellung per Banküberweisung oder elektronischer Zahlung zu leisten. Erfolgt die Zahlung nicht innerhalb von 48 Stunden nach Bestelleingang, wird die Bestellung automatisch ohne Strafgebühren oder Kosten storniert. Es gibt keine Verzugszinsen oder Mahngebühren: Bei Nichtzahlung wird die Bestellung einfach storniert.
4. Produktions- und Lieferzeiten
Die Standardproduktionszeit beträgt 30 Werktage ab Bestellbestätigung und Zahlungseingang. Verzögerungen aufgrund höherer Gewalt oder externer Lieferanten berechtigen nicht zu Entschädigungen oder Schadensersatz. Versandkosten trägt der Käufer, sofern nicht anders schriftlich vereinbart.
5. Garantie und Reklamationen
DBR srl garantiert seine Produkte 12 Monate (1 Jahr) ab Lieferung, beschränkt auf Produktionsfehler, die dem Unternehmen zuzuschreiben sind. In solchen Fällen wird das Produkt nach Wahl des Verkäufers repariert oder ersetzt.
Nicht von der Garantie abgedeckt sind:
- Schäden durch unsachgemäßen Gebrauch oder fehlerhafte Installation;
- nicht autorisierte Änderungen;
- normale Materialabnutzung.
Reklamationen müssen innerhalb von 7 Tagen nach Warenerhalt mit fotografischen oder beschreibenden Nachweisen des Mangels gemeldet werden.
6. Stornierung der Bestellung
Der Kunde kann die Bestellung innerhalb von 72 Stunden nach Absendung schriftlich (per E-Mail) stornieren. Nach Ablauf dieser Frist wird der Betrag vollständig berechnet, da es sich um maßgeschneiderte und personalisierte Produktionen handelt.
7. Rechte und Pflichten der Parteien
Verkäufer (DBR srl):
- Hat das Recht, die vollständige Zahlung der bestellten Produkte zu erhalten.
- Hat das Recht, eine Bestellung bei technischer Unmöglichkeit oder Materialmangel nach vorheriger Mitteilung an den Kunden auszusetzen oder abzulehnen.
- Hat die Pflicht, Produkte gemäß Bestellung innerhalb der festgelegten Fristen zu produzieren und zu liefern.
- Hat die Pflicht, die geltenden Vorschriften zu Rechnungsstellung, Produktsicherheit und Handelsverantwortung einzuhalten.
Kunde:
- Hat das Recht, Produkte zu erhalten, die der Bestellung entsprechen, sowie eine 12-monatige Garantie auf Produktionsfehler.
- Hat die Pflicht, die Ware bei Lieferung zu prüfen und eventuelle Schäden innerhalb der vorgesehenen Fristen zu melden.
- Hat die Pflicht, die Produkte korrekt zu installieren und zu verwenden und die geltenden technischen und Sicherheitsvorschriften einzuhalten.
- Hat die Pflicht, die Zahlungs- und Stornierungsbedingungen dieses Dokuments einzuhalten.
8. Haftungsbeschränkung
DBR srl haftet nicht für indirekte Schäden, entgangenen Gewinn oder Produktionsausfälle, die aus der Nutzung, Installation oder Lieferverzögerung der Produkte resultieren.
9. Gerichtsstand
Für alle Streitigkeiten ist ausschließlich das Gericht in Como zuständig, sofern keine andere schriftliche Vereinbarung zwischen den Parteien besteht.
10. Annahme
Mit der Unterzeichnung dieses Dokuments oder der Absendung der Bestellung über das B2B-Portal erklärt der Kunde, die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen B2B vollständig gelesen, verstanden und akzeptiert zu haben.